Visão geral de clientes, casos ativos e funil de leads.
Pastas novas no Drive 0
Casos com prazo mais próximo
Caso
Cliente
Próximo prazo
Responsável
Compromissos pendentes
Reuniões e ligações lançadas nas fichas de clientes, leads e casos. Pendente atrasado continua aqui até ser marcado como realizado.
Data
Quem
Compromisso
Financeiro — Prospecção e Recebimentos
Valores previstos e fechados lançados nas fichas de clientes e leads (separado do valor de fechamento dos casos).
Leads recentes
Nome
Origem
Status
Data
Hoje
Boletim tributário — DOU de hoje
Publicações do Diário Oficial da União filtradas por termos tributários. Gerado automaticamente às 6h e 12h.
Clientes
Cadastro de pessoas físicas e jurídicas atendidas pelo escritório.
Nome ↑
Tipo
Contato
Área principal
Cidade
Casos
Drive
Casos / Processos
Acompanhamento de matérias, fases e responsáveis.
Título
Cliente
Área
Status
Próximo prazo
Responsável
Valor
Leads (Funil)
Contatos vindos do Instagram, site, simulador de reforma tributária ou indicação.
Nome
Origem
Interesse
Status
Data
Financeiro
Vendido no CRM contra a meta de vendas. Recebido, a receber e vencido vêm do DataFinance, só leitura.
Ver evolução por área e por tipobarras empilhadas mês a mês, com a meta de cada mês
Conferência com o DataFinanceperíodo, lançamentos, a classificar por área, portões e mensalistas × variáveis
Conferência com o CRMfechamentos digitados nas fichas, casamento com o DataFinance (No DataFinance, Falta no DataFinance, Só no DataFinance) e edição
Cliente
Origem
Valor
Fechado em
Situação
Tipo
Observação
DataFinance
Modelos de documentos
Contratos, procurações e outros modelos hospedados no Drive, prontos para copiar por cliente.
Nome
Categoria
Origem
Movimentações por pessoa
Quem gravou o quê e quando, lido do servidor. Mostra os nomes dos campos que mudaram, nunca os valores.
Relatórios
Selecione um cliente para ver o histórico completo de movimentações, prazos e compromissos.
Agenda da semana
Prazos pendentes e compromissos de clientes, leads e casos, dia por dia.
A semana vai de segunda a domingo.
Configurações
Conexão com o Google Drive para criar pastas e enviar documentos por cliente.
Google Drive
Status: não conectado.
Diagnóstico da conexão com o Google
Sincronização entre aparelhos
Clientes, casos, leads e modelos ficam salvos em um arquivo no seu Google Drive, além do próprio
navegador. Assim, ao abrir o CRM em outro celular ou computador (já conectado ao mesmo Google Drive),
os dados mais recentes são baixados automaticamente. Se dois aparelhos editarem ao mesmo tempo,
o último a salvar prevalece — evite editar nos dois simultaneamente.
Backup
Exportar gera um arquivo com clientes, casos, leads e modelos — guarde fora do Drive,
para o caso de o próprio Drive ser o problema. Importar mescla o arquivo
com o que já existe: registro mais recente vence, nada é apagado. Para desfazer uma
alteração recente, o histórico de versões do arquivo no Google Drive também serve.
Feriados usados no cálculo de prazo
Nada fica escondido: abaixo está exatamente o que o cálculo considera não útil.
Feriado municipal de Rio do Sul, ponto facultativo do tribunal ou suspensão
específica entram no campo de datas extras.
Pastas estruturais do Drive
Pastas cujo nome começa com número e ponto (3., 4., 5.) já são sempre ignoradas. Os nomes abaixo também:
nunca viram cadastro nem aparecem em "Pastas novas no Drive". A lista fica neste aparelho.
Como funciona
Depois de conectar, cada ficha de cliente ganha um botão para criar a pasta correspondente no seu Drive
e um campo para enviar documentos direto por ali. Você também pode consultar e importar clientes e
modelos que já existem no Drive (de antes deste CRM). Ao excluir um cliente no CRM, você pode optar
por também mover a pasta dele no Drive para a lixeira. Prazos de casos com data preenchida são
automaticamente criados/atualizados como eventos no seu Google Agenda (calendário principal); ao
excluir o caso ou apagar a data do prazo, o evento correspondente também é removido de lá. A conexão
usa os escopos completos drive e
calendar.events — necessários para ler, criar e
mover para a lixeira tanto pastas/eventos criados pelo CRM quanto os que já existiam antes.
Importação do Google Agenda (09/10/2026). Ao entrar, e no botão "Atualizar do Google" da agenda,
o CRM lê os eventos de 30 dias atrás a 120 dias à frente da sua agenda e das agendas do escritório compartilhadas
com você, e os grava como compromissos. É só leitura: o CRM nunca altera nem apaga evento que não criou, e editar
um compromisso importado muda só o CRM. Para ler também outras agendas compartilhadas, o Google pede a permissão
calendar.calendarlist.readonly (ver a lista de agendas), pedida
só quando você clica em "Autorizar a lista de agendas".
Sugestões a conferir
Novo cliente
Contratos é o serviço avulso de contrato. Assessoria contratual em avença conta como Empresarial. Ela só orienta o cadastro: o financeiro usa a área do caso.
Também é o nome da pasta no Drive: a importação procura a pasta pelo nome da cidade.
Prazos processuais
Quantos prazos a ficha precisar, de qualquer tipo — inclusive dois do mesmo
tipo, para o mesmo cliente e para o mesmo dia. Na contagem, o primeiro
dia já conta, como aparece na tela de contagem do eproc.
Avença paga em parcelas mensais conta como recorrente. Contencioso, ato pontual, êxito e produto são variáveis.
Contratos é o serviço avulso de contrato. Assessoria contratual em avença conta como Empresarial. É a área do caso que classifica o financeiro.
Avença paga em parcelas mensais conta como recorrente. Contencioso, ato pontual, êxito e produto são variáveis.
Entrada + parcelas × valor da parcela = valor total. Na meta entra o total, no mês do fechamento. Preencha o total, ou a entrada, as parcelas e o valor da parcela, e o restante é calculado.
O valor mensal entra na meta todo mês, enquanto o contrato estiver ativo: do início (ou do fechamento) até o encerramento, ou até o status do caso virar Encerrado ou Arquivado.
Vínculo com outros processos e dados do tribunal
Preenchido uma vez, por consulta ao Datajud ou à mão. Fica no fim de
propósito: o que se usa todo dia está acima.
Compromissos (sincronizados com o Google Agenda)
Além do "Próximo prazo" acima, use aqui para audiências, reuniões, ligações etc. relacionadas a este caso.
Nenhum compromisso ainda.
Histórico do cliente
Prazos duplicados
Novo lead
Avença paga em parcelas mensais conta como recorrente. Contencioso, ato pontual, êxito e produto são variáveis.
Pedido voluntário e igual para todos os clientes. Não ofereça desconto, brinde ou vantagem em troca, não sugira nota nem texto (regra do Google e Provimento 205/2021). Nada é enviado por aqui: o botão abre o WhatsApp com a mensagem pronta, e o envio é seu.
Avaliações no Google
Criar cliente
Cadastro rápido. O cliente nasce sem caso e ganha a pasta no Drive, como os outros. Depois é só completar a ficha.
Pastas já existentes no Drive
Navegue até a pasta do cliente e clique em Importar como cliente.
Clicar no nome entra na pasta. O caminho percorrido é gravado na ficha como
Cidade / pasta, então importar de dentro de "Trombudo Central" já registra isso.
Carregando…
Modelos já existentes no Drive
Lista os documentos dentro da pasta de Modelos configurada. Abra para editar direto no Drive,
ou importe para poder copiar esse modelo para a pasta de um cliente pelo CRM.